Cyfrowa obsługa z usługą LFconnect Protect

LFconnect Protect to unikatowa usługa, która płynnie łączy urządzenia z wykwalifikowanymi specjalistami ds. cyfrowej obsługi w Life Fitness.

Monitorujemy pracę podłączonego urządzenia do ćwiczeń cardio i kontaktujemy się z Tobą w przypadku wystąpienia problemu, dzięki czemu będziesz mógł/mogła się spokojnie skoncentrować na pozostałych aspektach swojej działalności.

Life Fitness connect Web Assets Protect Tech

MAKSYMALIZACJA TWOJEJ INWESTYCJI

Oferujemy Ci rozwiązania — a nie problemy. LFconnect Protect to proaktywna usługa, która maksymalizując wartość sprzętu i ograniczając czas przestoju, zapewnia oszczędności czasu i pieniędzy.

Analizujemy dane rzeczywiste ze sprzętu do ćwiczeń cardio. Powiadomimy Cię o wszelkich potencjalnych problemach i nieprawidłowościach, jakie uda nam się znaleźć. Możemy nawet oddelegować certyfikowanego serwisanta, aby zajął się ewentualnymi problemami ze sprzętem — być może nawet jeszcze zanim zorientujesz się, że tego typu specjaliści istnieją.

LFconnect Protect Console
KODY BŁĘDÓW TO TYLKO DANE. TO MY OKREŚLAMY, JAK NALEŻY JE NAPRAWIĆ.

Nasi przedstawiciele monitorują Twoje urządzenia, by mieć pewność, że funkcjonują one prawidłowo. Jeśli natrafimy na krytyczny błąd, zalogujemy się do urządzenia, zbadamy błędy i zdiagnozujemy problem.

Mamy dostęp do problemów dotyczących sprzętu, oprogramowania i sieci, dzięki czemu nasz zespół serwisowy może przeglądać trendy i analizować ich potencjalny wpływ na wydajność i prawidłową pracę.

Skontaktujemy się z Tobą natychmiast, jeśli zauważymy jakikolwiek problem. W razie potrzeby wyślemy do Twojej siedziby serwisanta, aby naprawił problem w ciągu od 24 do 48 godzin.

Takie rozwiązanie zrewolucjonizowało nasze telefoniczne wsparcie w ramach obsługi klienta poprzez skrócenie czasu rozwiązania problemu i zwiększenie skuteczności pierwszej interwencji u klienta.

LF Protect Servicing
WSPARCIE ZE STRONY NAJBARDZIEJ DOŚWIADCZONYCH SERWISANTÓW TERENOWYCH W BRANŻY FITNESS.

Nasza dedykowana organizacja do spraw serwisu w terenie składa się z 55 serwisantów zajmujących się systemami Life Fitness oraz 280 certyfikowanych niezależnych serwisantów* specjalizujących się z systemach Life Fitness. Wszystkim tym specjalistom bardzo zależny na zapewnianiu niezwykle pozytywnej obsługi klienta.

Zespół ten posiada niezbędne części i informacje, dzięki czemu zawsze jest w stanie naprawić dane urządzenie za pierwszym razem.

*Dedykowani serwisanci systemów Life Fitness oraz certyfikowani niezależni serwisanci w USA.

Life Fitness LFconnect - Deploy Service

USŁUGA LFCONNECT PROTECT I ORGANIZACJA YMCA Z ILLINOIS VALLEY

Przedstawiciele organizacji YMCA z Illinois Valley zdawali sobie sprawę ze znaczenia łączności i komunikacji, gdy uzupełniali swój duży obiekt o kilka nowych maszyn do ćwiczeń cardio z serii Elevation Series.

Za pośrednictwem usługi LFconnect Protect eksperci z Life Fitness otrzymali informację o tym, że w jednym z produktów do ćwiczeń cardio wystąpił problem z elektrycznością. Firma Life Fitness wysłała serwisanta, który naprawił problem, zanim jeszcze pracownicy YMCA dowiedzieli się o jego istnieniu.

"Jestem spokojny, bo wiem, że jeśli któreś z urządzeń się zepsuje, firma Life Fitness skontaktuje się ze mną w tej sprawie."
 

— Mike Wallaert, Dyrektor operacyjny YMCA z Illinois Valley

LFconnect Web Assets Discusson

LIFE FITNESS WSPIERA TWOJĄ FIRMĘ

SKONTAKTUJ SIĘ ZE SWOIM ZESPOŁEM DS. LFCONNECT PROTECT:

CUSTOMERSUPPORT@LIFEFITNESS.COM

800-351-3737 NUMER 3

Aktualnie usługa LFconnect Protect jest dostępna wyłącznie w USA. Proszę skontaktować się ze swoim przedstawicielem handlowym Life Fitness, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat swojego regionu.

 

CLOSE FIND MY LOCAL DISTRIBUTOR

Are you looking for your local commercial or home equipment distributor?